Algemene voorwaarden

Era Nova is een online winkel van Souls of Distortion Publishing. Souls of Distortion Publishing staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer: 17242319. Souls of Distortion Publishing verkoopt naast boeken en Dvd’s ook kaarten voor evenementen die georganiseerd worden door derde partijen. Bij bestelling van kaarten voor evenementen zoals omschreven in artikel 1, waarbij Souls of Distortion Publishing als tussenpersoon optreedt, zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Leest u deze goed door alvorens te bestellen. Met uw bestelling verklaart u zich akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Artikel 1 - Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen gemaakt via de online winkel Era Nova van Souls of Distortion Publishing gevestigd te Eindhoven. Een koopovereenkomst komst tot stand na invulling van het bestelformulier op de website en na ontvangst van een bevestiging van deze bestelling per e-mail door Souls of Distortion Publishing. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de bestelling van boeken, Dvd’s en kaarten voor evenementen. Onder evenementen wordt verstaan de deelname aan trainingen, lezingen, workshops, seminars, congressen en conferenties. ‘Deelnemer’ is degene die zich heeft ingeschreven voor een van de door Souls of Distortion Publishing aangeboden evenement. ’Afnemer’ is diegene die één of meerdere producten besteld heeft via de online winkel Era Nova. Artikel 2 – Levering Tot levering wordt pas overgegaan na ontvangst van betaling. Betaling kan online plaatsvinden via iDeal of Paypal, of na ontvangst van de e-mail bevestiging door overschrijving van het verschuldigde bedrag op  ING Bank rekening 4282898 t.n.v van Souls of Distortion Publishing. De levering van bestelde producten vindt plaats onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de bestelde producten. Mochten bepaalde producten niet langer leverbaar zijn, dan ontvangt u daarover bericht van Souls of Distortion Publishing en wordt het bedrag van de bestelde, maar niet leverbare producten geretourneerd. Souls of Distortion Publishing hanteert een levertijd van 2 tot 7 werkdagen, met een uitloop van maximaal 30 werkdagen. Producten op voorraad worden direct uitgeleverd. Voor producten die besteld dienen te worden geldt een levertijd van maximaal 7 werkdagen. In voorkomende gevallen waar de levertijd van 30 werkdagen wordt overschreden, behoudt de afnemer het recht om de bestelling te annuleren en zijn aanbetaling terug te vragen. De levering vindt plaats op de door de afnemer opgegeven bezorgadres. Artikel 3 – Prijzen Prijzen zijn vermeld in de van tijd tot tijd door Souls of Distortion Publishing gepubliceerde nieuwsbrieven, advertenties, folders en op de website (drukfouten voorbehouden). Prijzen zijn bindend zoals deze vermeld staan op de website ten tijde van de aankoop. Souls of Distortion Publishing heeft het recht haar prijzen te allen tijde te wijzigen. Genoemde prijzen zijn in euro's en zijn inclusief BTW. Voor boeken geldt het lage BTW tarief van 6%, voor overige producten geldt het hoge BTW tarief van 19%. Voor de verzendkosten voor producten bezorgd binnen Nederland en België gelden vaste tarrieven ongeacht de bestelling. Voor overige landen worden de verzendkosten online berekend bij de bestelling en gelden de tarieven voor internationale verzendingen zoals gehanteerd door TNT post. Op verzendkosten worden de BTW tarieven gehanteerd conform de regels vastgesteld door de Nederlandse Belastingdienst. Artikel 4 – Privacy Alle persoonsgegevens die in het kader van de overeenkomst met de afnemer van producten en/of deelnemer van evenementen worden verkregen worden strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving behandeld. Indien kaarten besteld zijn voor een evenement zal Souls of Distortion Publishing de persoonsgegevens van de deelnemer doorsturen naar de organisatie van het evenement. De overige algemene voorwaarden hebben betrekking op de bestelling van kaarten voor evenementen zoals in artikel 1 vermeldt: Artikel 5 - Annulering c.q. wijziging door Souls of Distortion Publishing Souls of Distortion Publishing heeft het recht zonder opgave van redenen een evenement te annuleren in welk geval de deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan Souls of Distortion Publishing betaalde bedrag. Indien mogelijk zal Souls of Distortion Publishing een passend alternatief bieden. Als deelnemer hier gebruik van maakt, vindt er geen terugbetaling plaats. Souls of Distortion Publishing is te allen tijde gerechtigd de datum, het tijdstip, tijden en de locatie van een evenement te wijzigen. Indien Souls of Distortion Publishing tot het oordeel komt dat van de deelnemer in redelijkheid niet kan worden gevergd het evenement onder de gewijzigde voorwaarden bij te wonen, kan Souls of Distortion Publishing besluiten tot al dan niet (gedeeltelijke) terugbetaling van het deelnemersbedrag. Het staat Souls of Distortion Publishing te allen tijde vrij de inhoud en opzet van het evenement te wijzigen, zonder dat de deelnemer daardoor enige aanspraak op schadevergoeding heeft. In zeer zeldzame gevallen is het mogelijk dat de geplande spreker/trainer het evenement niet zelf kan geven. Deelnemer gaat er mee akkoord dat Souls of Distortion Publishing in dat geval een vervangende spreker/trainer inzet wat redelijkerwijs niet ten koste zal gaan van de kwaliteit van het evenement. Deelnemer heeft in dit geval niet het recht om het evenement te annuleren of op restitutie van deelnemingskosten. Souls of Distortion Publishing zal de deelnemer zo spoedig mogelijk in kennis te stellen van enige wijziging als hierboven bedoeld. Artikel 6 - Annulering door de deelnemer Annulering van deelname aan een evenement is niet mogelijk. De deelnemer kan te allen tijde echter iemand anders in zijn/haar plaats laten deelnemen (zie ook artikel 6). Artikel 7 - Deelname verplaatsen De deelnemer heeft het recht om tot 3 weken voor aanvang van het evenement de deelname kosteloos naar hetzelfde doch later gepland evenement te verplaatsen zonder extra kosten voor deelnemer. Bij verplaatsing binnen 1 week voor aanvang van het evenement worden 25 euro administratiekosten in rekening gebracht aan deelnemer. Artikel 8 – Vervanging De deelnemer kan bij verhindering zijn plaats kosteloos laten innemen door een invaller, indien de volledige naam en contactgegevens van de invaller aan Souls of Distortion Publishing per e-mail wordt medegedeeld minimaal twee dagen voor aanvangsdatum van het evenement. Deze bepaling laat onverlet het recht van Souls of Distortion Publishing om een deelnemer te weigeren of om een evenement te annuleren. Artikel 9 – Uitsluiting Souls of Distortion Publishing heeft het recht zonder opgave van redenen een deelnemer voor aanvang van een evenement van deelname uit te sluiten, in welk geval de deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige door deelnemer aan Souls of Distortion Publishing betaalde bedrag. Souls of Distortion Publishing behoudt zich het recht voor om een deelnemer die meer dan 1 uur te laat komt toegang tot een evenement te weigeren, indien dit naar het oordeel van Souls of Distortion Publishing een storende invloed heeft op de bijeenkomst, in welk geval de deelnemer geen recht heeft op enige terugbetaling. Souls of Distortion Publishing behoudt zich het recht voor om een deelnemer die zich misdraagt uit een evenement te verwijderen indien de misdraging naar het oordeel van Souls of Distortion Publishing geen storende invloed heeft op de activiteiten, in welk geval de deelnemer geen recht heeft op enige terugbetaling. Artikel 10 – Aansprakelijkheid Souls of Distortion Publishing verplicht zich de evenementen naar beste inzicht en vermogen te organiseren. Evenementen namens Souls of Distortion Publishing worden door een derde verzorgd. Souls of Distortion Publishing aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor die derde voor een handelen of nalaten van die derde tijdens het evenement zelf, onverminderd het in dit artikel bepaalde omtrent beperking van aansprakelijkheid van Souls of Distortion Publishing. Souls of Distortion Publishing aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de verkregen informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Souls of Distortion Publishing. De eventuele aansprakelijkheid is per gebeurtenis steeds beperkt tot ten hoogste het door de deelnemer aan Souls of Distortion Publishing voor het evenement betaalde bedrag, waarbij een reeks van gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. In geen geval is Souls of Distortion Publishing aansprakelijk voor indirecte c.q. gevolgschade, zoals bijvoorbeeld gederfde inkomsten. Souls of Distortion Publishing doet geen toezeggingen of maakt geen beloftes ten aanzien van te behalen resultaten door deelname aan een door Souls of Distortion Publishing georganiseerd evenement. Deelnemer participeert voor eigen verantwoordelijkheid aan het evenement. Souls of Distortion Publishing accepteert geen aansprakelijkheid voor letselschade tijdens de evenementen die Souls of Distortion Publishing organiseert. Artikel 11 – Vertrouwelijkheid Souls of Distortion Publishing zal ten aanzien van het gebruik van voor het evenement verstrekte of ter kennis genomen informatie die zorgvuldigheid betrachten, die redelijkerwijs kan worden gevraagd. Artikel 12 – Klachtenprocedure Souls of Distortion Publishing doet er alles aan om de kwaliteit van haar evenementen te waarborgen. Mocht de deelnemer desondanks ten aanzien van de kwaliteit opmerkingen hebben, dan kan deze zich hieromtrent per e-mail een klacht indienen.